حل مشكلة واتساب لا يسجل الصوت: 10 حلول لـ Android وiPhone

هل واتساب لا يسجل الصوت عند محاولة إرسال رسالة صوتية؟ أو أن زر الميكروفون لا يستجيب، أو يبدأ التسجيل ثم يتوقف، أو تصل الرسالة الصوتية بدون صوت؟

تظهر هذه المشكلة على Android وiPhone لأسباب مختلفة، أهمها صلاحية الميكروفون، تعطيل الوصول إلى الميكروفون على مستوى النظام، اتصال Bluetooth، امتلاء مساحة التخزين، أو وجود مشكلة مؤقتة في تطبيق WhatsApp.

في هذا الدليل ستجد 10 حلول عملية لمشكلة واتساب لا يسجل الصوت، مع خطوات منفصلة لـ Android وiPhone، بالإضافة إلى طريقة سريعة لمعرفة هل المشكلة من واتساب أم من ميكروفون الهاتف.

لماذا واتساب لا يسجل الصوت؟

قبل تجربة الحلول، من المفيد معرفة السبب المحتمل. مشكلة واتساب لا يسجل الصوت قد تحدث بسبب:

• عدم السماح لواتساب باستخدام الميكروفون.
• تعطيل الوصول إلى الميكروفون من إعدادات الخصوصية في الهاتف.
• اتصال سماعة أو جهاز Bluetooth واستخدام ميكروفون خارجي.
• امتلاء مساحة التخزين المتاحة على الهاتف.
• خلل مؤقت في WhatsApp أو إصدار قديم من التطبيق.
• تعارض مؤقت مع تطبيق آخر يستخدم الميكروفون.
• وجود جراب أو واقٍ للشاشة يؤثر في مستشعر القرب في بعض الحالات.
• وجود مشكلة في ميكروفون الهاتف نفسه.

أولاً: اختبر الميكروفون لمعرفة مصدر المشكلة

هذه أهم خطوة قبل تغيير أي إعدادات. افتح تطبيق تسجيل الصوت الموجود على هاتفك وسجّل بضع ثوانٍ، ثم شغّل التسجيل.

10 حلول لمشكلة واتساب لا يسجل الصوت

1. تحقق من صلاحية الميكروفون لواتساب

إذا لم يكن WhatsApp مسموحاً له باستخدام الميكروفون، فلن يتمكن من تسجيل الرسائل الصوتية.

على Android

1. افتح الإعدادات.
2. اختر التطبيقات.
3. افتح WhatsApp.
4. اضغط الأذونات.
5. اختر الميكروفون.
6. اسمح لواتساب باستخدام الميكروفون أثناء استخدام التطبيق، إذا كان هذا هو الخيار المتاح على جهازك.

على iPhone

1. افتح الإعدادات.
2. اذهب إلى الخصوصية والأمان.
3. اضغط الميكروفون.
4. تأكد من تفعيل WhatsApp.

تسمح أنظمة Android وiPhone بإدارة صلاحية الميكروفون لكل تطبيق، لذلك يجب التأكد من أن WhatsApp لديه الإذن المطلوب.

2. تأكد من أن الميكروفون غير معطّل على مستوى النظام في Android

في بعض إصدارات Android الحديثة، يمكن تعطيل الوصول إلى الميكروفون بالكامل من إعدادات الخصوصية أو من لوحة الإعدادات السريعة. في هذه الحالة قد تكون صلاحية WhatsApp صحيحة، لكن الهاتف يمنع الوصول إلى الميكروفون.

1. اسحب شريط الإشعارات إلى الأسفل.
2. افتح الإعدادات السريعة.
3. ابحث عن خيار الميكروفون أو Microphone.
4. تأكد من أن الوصول إلى الميكروفون مفعّل.

يمكن أيضاً مراجعة إعدادات الخصوصية لمعرفة التطبيقات التي تستخدم الميكروفون.

3. أوقف Bluetooth وجرب تسجيل رسالة صوتية

إذا كان الهاتف متصلاً بسماعة أو سماعة رأس Bluetooth، فقد يتأثر مسار الصوت أو يتم استخدام ميكروفون الجهاز المتصل بدلاً من ميكروفون الهاتف.

• افتح إعدادات Bluetooth.
• افصل السماعة أو الجهاز المتصل.
• أوقف Bluetooth مؤقتاً.
• افتح WhatsApp وجرب تسجيل رسالة صوتية جديدة.

يوصي WhatsApp نفسه بفحص اتصال Bluetooth عند مواجهة مشكلة في تسجيل أو تشغيل الرسائل الصوتية.

4. أغلق WhatsApp وافتحه من جديد

قد يكون التطبيق في حالة مؤقتة تمنعه من الوصول إلى الميكروفون بشكل صحيح. أغلق WhatsApp من قائمة التطبيقات المفتوحة ثم شغله مرة أخرى.

1. افتح التطبيقات الأخيرة.
2. أغلق WhatsApp بالكامل.
3. انتظر بضع ثوانٍ.
4. افتح WhatsApp.
5. جرّب تسجيل رسالة صوتية.

5. أعد تشغيل الهاتف

إذا لم تنجح الخطوات السابقة، أعد تشغيل الهاتف. قد يؤدي ذلك إلى إنهاء عملية أو تطبيق يستخدم الميكروفون وإعادة تهيئة مكونات النظام المرتبطة بالتسجيل.

بعد تشغيل الهاتف، افتح WhatsApp مباشرةً وجرب إرسال رسالة صوتية.

6. حدّث WhatsApp إلى أحدث إصدار

إذا كان التطبيق قديماً، قد تكون المشكلة مرتبطة بخطأ برمجي تم إصلاحه في إصدار أحدث. يوصي WhatsApp بالتأكد من استخدام أحدث نسخة من التطبيق لأن التحديثات تتضمن إصلاحات للأخطاء.

Android

افتح Google Play Store، ابحث عن WhatsApp، ثم اضغط تحديث إذا كان متاحاً.

iPhone

افتح App Store، ثم ادخل إلى حسابك وابحث عن WhatsApp ضمن التطبيقات التي تتوفر لها تحديثات.

7. حرر مساحة تخزين على الهاتف

إذا كانت مساحة التخزين شبه ممتلئة، فقد تواجه مشاكل عند إنشاء أو حفظ الرسائل الصوتية. افتح إعدادات التخزين في هاتفك وتحقق من المساحة المتاحة.

إذا كانت المساحة منخفضة جداً، احذف الملفات الكبيرة أو التطبيقات التي لا تحتاج إليها، ثم أعد تجربة تسجيل الرسالة الصوتية.

8. أزل الجراب أو واقي الشاشة مؤقتاً

إذا كانت المشكلة مرتبطة باستخدام الهاتف قرب الأذن أو ظهرت بعد تركيب جراب أو واقٍ جديد، أزلهما مؤقتاً وجرب مرة أخرى.

يستخدم WhatsApp مستشعر القرب في بعض حالات تشغيل الرسائل الصوتية، وقد تتداخل بعض واقيات الشاشة أو الأغطية مع هذا المستشعر. لذلك ينصح WhatsApp بإزالة الجراب أو واقي الشاشة عند استكشاف هذه المشكلة.

9. على Android: امسح Cache فقط إذا استمرت المشكلة

إذا كان الميكروفون يعمل في التطبيقات الأخرى وكل إعدادات WhatsApp صحيحة، يمكنك تجربة مسح الملفات المؤقتة للتطبيق على Android، إذا كان هاتفك يوفر هذا الخيار.

1. افتح الإعدادات.
2. اذهب إلى التطبيقات.
3. اختر WhatsApp.
4. افتح التخزين أو التخزين والذاكرة المؤقتة.
5. اضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. افتح WhatsApp وجرب التسجيل.

10. أعد تثبيت WhatsApp كحل أخير

إذا جربت جميع الخطوات السابقة وما زال واتساب لا يسجل الصوت، يمكن التفكير في إعادة تثبيت التطبيق.

قبل حذف WhatsApp: تأكد أولاً من وجود نسخة احتياطية حديثة لمحادثاتك المهمة.

1. افتح WhatsApp وتحقق من إعدادات النسخ الاحتياطي للمحادثات.
2. تأكد من اكتمال آخر نسخة احتياطية.
3. احذف WhatsApp.
4. ثبّت التطبيق من المتجر الرسمي.
5. سجّل الدخول برقم هاتفك.
6. استعد النسخة الاحتياطية إذا ظهرت لك إمكانية الاستعادة.

حلول حسب شكل المشكلة

واتساب لا يسجل الصوت رغم أن الميكروفون يعمل

إذا كان تطبيق تسجيل الصوت يعمل بشكل طبيعي، ركّز على WhatsApp. ابدأ بصلاحية الميكروفون، ثم تحقق من مفتاح الميكروفون العام في Android، وأوقف Bluetooth، ثم حدّث التطبيق وأعد تشغيل الهاتف.

زر الميكروفون لا يستجيب في واتساب

إذا ضغطت على زر الميكروفون ولم يبدأ التسجيل، تحقق أولاً من صلاحية WhatsApp للوصول إلى الميكروفون. إذا كانت الصلاحية صحيحة، أغلق التطبيق وأعد تشغيل الهاتف ثم حدّث WhatsApp.

واتساب يسجل لكن الرسالة بدون صوت

إذا ظهر التسجيل وكأنه يعمل لكن الصوت المسجل صامت، اختبر الميكروفون في تطبيق تسجيل الصوت.

• إذا كان التسجيل في التطبيق الآخر أيضاً بدون صوت، فالمشكلة قد تكون في الميكروفون أو النظام.
• إذا كان التسجيل يعمل خارج WhatsApp، ركّز على صلاحيات WhatsApp واتصال Bluetooth وإعدادات التطبيق.

الرسالة الصوتية لا تُرسل بعد تسجيلها

إذا كان التسجيل نفسه يعمل لكن الرسالة لا تُرسل، فالمشكلة قد تكون في الاتصال بالإنترنت بدلاً من الميكروفون.

• جرّب التبديل بين Wi-Fi وبيانات الهاتف.
• تأكد من أن الاتصال مستقر.
• أعد تشغيل WhatsApp.
• تحقق من وجود مساحة تخزين كافية.

يشير WhatsApp إلى ضرورة وجود اتصال Wi-Fi أو بيانات محمولة لتسجيل وإرسال الرسائل الصوتية.

الطرف الآخر يسمع صوتاً ضعيفاً أو مشوشاً

إذا كانت الرسالة تُسجل وتُرسل ولكن جودتها سيئة، افحص فتحة الميكروفون وتأكد من عدم تغطيتها بالجراب أو الأوساخ. لا تستخدم دبوساً أو سائلاً داخل فتحات الهاتف.

على iPhone، توصي Apple بإزالة الجراب أو واقي الشاشة وفحص فتحات الميكروفون عند وجود مشاكل في التسجيل أو وضوح الصوت.

حل مشكلة واتساب لا يسجل الصوت على Android

إذا كنت تستخدم هاتف Android، اتبع هذا الترتيب:

1. اختبر الميكروفون في تطبيق تسجيل الصوت.
2. تأكد من منح WhatsApp صلاحية الميكروفون.
3. تأكد من عدم تعطيل Microphone Access من إعدادات الخصوصية.
4. أوقف Bluetooth مؤقتاً.
5. تأكد من وجود مساحة تخزين كافية.
6. أعد تشغيل الهاتف.
7. حدّث WhatsApp.
8. جرّب مسح Cache إذا استمرت المشكلة.

قد تختلف أسماء القوائم ومسارات الإعدادات قليلاً بين Samsung وXiaomi وRedmi وOppo وRealme وOnePlus وHonor وغيرها، لذلك لا تعتمد على اسم قائمة واحد إذا كان هاتفك يستخدم واجهة مختلفة.

حل مشكلة واتساب لا يسجل الصوت على iPhone

على iPhone، ابدأ بفحص صلاحية الميكروفون من:

الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الميكروفون ← WhatsApp

ثم تأكد من تفعيل WhatsApp، واختبر الميكروفون باستخدام تطبيق Voice Memos. إذا كان الميكروفون يعمل هناك، انتقل إلى فحص WhatsApp وBluetooth ومساحة التخزين.

توضح Apple أن التطبيقات تحتاج إلى إذن لاستخدام الميكروفون، ويمكن تغيير هذا الإذن من إعدادات الخصوصية والأمان. كما توصي باختبار التسجيل في Voice Memos عند تشخيص مشاكل الميكروفون.

متى تكون المشكلة من ميكروفون الهاتف؟

لا تفترض أن الميكروفون تالف لمجرد أن WhatsApp لا يسجل الصوت. لكن احتمال وجود مشكلة Hardware يصبح أكبر إذا ظهرت الأعراض نفسها في أكثر من تطبيق.

إذا كان الميكروفون لا يعمل في التطبيقات الأخرى أيضاً، يمكنك الانتقال إلى دليلنا المتخصص:

حل مشكلة الميكروفون لا يعمل في الهاتف — Android وiPhone ←

جدول حل مشكلة واتساب لا يسجل الصوت

الأسئلة الشائعة

لماذا واتساب لا يسجل الصوت فجأة؟

ابدأ بفحص صلاحية الميكروفون، ثم تأكد من أن الوصول إلى الميكروفون غير معطل على مستوى النظام، وأوقف Bluetooth، وأعد تشغيل الهاتف وحدّث WhatsApp.

لماذا الميكروفون يعمل في التطبيقات الأخرى ولا يعمل في واتساب؟

إذا كان الميكروفون يعمل في تطبيق التسجيل، فغالباً لا تكون المشكلة تلفاً في الميكروفون. افحص صلاحية WhatsApp، وإعدادات الخصوصية، واتصال Bluetooth، ثم حدّث التطبيق.

هل إعادة تثبيت WhatsApp تحل مشكلة تسجيل الصوت؟

قد تساعد إعادة التثبيت إذا كان هناك خلل في التطبيق لم تحله الخطوات الأخرى، لكنها يجب أن تكون من الحلول الأخيرة وبعد التأكد من وجود نسخة احتياطية للمحادثات المهمة.

هل مشكلة واتساب لا يسجل الصوت تعني أن الميكروفون تالف؟

ليس بالضرورة. إذا كان الميكروفون يعمل في تطبيق تسجيل الصوت أو الكاميرا، فاختبر إعدادات WhatsApp قبل التفكير في الصيانة.

ماذا أفعل إذا كان واتساب يسجل الصوت ولكن لا يرسل الرسالة؟

إذا كان التسجيل نفسه يعمل، افحص اتصال الإنترنت ومساحة التخزين. جرّب التبديل بين Wi-Fi وبيانات الهاتف ثم أعد تشغيل WhatsApp.

مقالات ذات صلة

الخلاصة

إذا كان واتساب لا يسجل الصوت على Android أو iPhone، فلا تبدأ بحذف التطبيق أو إعادة ضبط الهاتف. اختبر الميكروفون أولاً، ثم تحقق من صلاحية WhatsApp والوصول إلى الميكروفون، وأوقف Bluetooth، وتأكد من وجود مساحة تخزين كافية، ثم أعد تشغيل الهاتف وحدّث التطبيق.

إذا كان الميكروفون يعمل في التطبيقات الأخرى، ركّز على WhatsApp وإعداداته. أما إذا كان لا يعمل في أي تطبيق، فالمشكلة قد تكون في الهاتف نفسه وتحتاج إلى تشخيص مختلف.